Uslovi prodaje

Ovi Uslovi prodaje (u daljem tekstu: "Uslovi") regulišu prodaju proizvoda putem B2B e-commerce platforme Atomem Srbija (u daljem tekstu: "Platforma"). Molimo vas da pažljivo pročitate ove Uslove pre nego što izvršite narudžbinu. Plasiranjem narudžbine potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove Uslove u celosti.

1. Opšte odredbe

1.1. Opseg primene

Ovi Uslovi prodaje se primenjuju na sve narudžbine i kupoprodajne transakcije realizovane putem Platforme Atomem Srbija. Platforma je namenjena isključivo B2B prodaji – prodaji registrovanim privrednim subjektima (pravnim licima i preduzetnicima) koji poseduju aktivan korisnički nalog na Platformi.

Fizička lica koja ne obavljaju registrovanu privrednu delatnost ne mogu kupovati putem ove Platforme. Atomem Srbija zadržava pravo da odbije narudžbinu ukoliko utvrdi da kupac ne ispunjava uslove za B2B kupovinu.

1.2. Definicije

• "Prodavac" – Atomem Srbija, operater Platforme;
• "Kupac" – registrovani privredni subjekt koji vrši kupovinu putem Platforme;
• "Proizvodi" – auto delovi i srodni proizvodi dostupni za kupovinu putem Platforme;
• "Narudžbina" – zahtev Kupca za kupovinu jednog ili više Proizvoda putem Platforme;
• "Šifra kupca" (Šifra_Kup) – jedinstveni identifikator dodeljen Kupcu od strane Atomem Srbija.

2. Cene i uslovi plaćanja

2.1. Formiranje cena

Cene proizvoda na Platformi su personalizovane B2B cene koje se formiraju na osnovu šifre kupca (Šifra_Kup) dodeljene svakom registrovanom Kupcu. To znači da različiti kupci mogu videti različite cene za iste proizvode, u zavisnosti od ugovorenih komercijalnih uslova, obima kupovine i kategorije kupca.

Sve cene na Platformi su izražene u srpskim dinarima (RSD). Cene ne uključuju porez na dodatu vrednost (PDV) osim ako nije izričito drugačije naznačeno. PDV se obračunava po važećoj zakonskoj stopi i prikazuje se posebno na fakturi.

2.2. Izmena cena

Atomem Srbija zadržava pravo da izmeni cene proizvoda u bilo kom trenutku bez prethodnog obaveštenja. Cena koja važi u trenutku plasiranja narudžbine je cena koja će biti primenjena na tu narudžbinu, pod uslovom da je narudžbina potvrđena od strane Atomem Srbija. U slučaju očigledno pogrešno prikazane cene (npr. usled tehničke greške), Atomem Srbija zadržava pravo da otkaže narudžbinu i obavesti Kupca o korektnoj ceni.

2.3. Načini plaćanja

Kupac može izvršiti plaćanje na sledeće načine:

• Virmansko plaćanje (bankarski transfer) – plaćanje na osnovu izdate profakture ili fakture, prema ugovorenim rokovima plaćanja;
• Plaćanje po ugovorenom odloženom roku – za kupce koji imaju odobreni kredit limit i ugovorene rokove plaćanja. Rok odloženog plaćanja zavisi od komercijalnih uslova dogovorenih sa svakim kupcem pojedinačno.

Faktura se izdaje u elektronskom obliku u skladu sa propisima Republike Srbije i dostavlja Kupcu putem e-mail adrese navedene u korisničkom nalogu ili putem sistema elektronskih faktura (SEF) u skladu sa zakonskim obavezama.

2.4. Kašnjenje u plaćanju

U slučaju kašnjenja u plaćanju, Atomem Srbija zadržava pravo da obračuna zakonsku zateznu kamatu u skladu sa Zakonom o zateznoj kamati Republike Srbije. Takođe, u slučaju značajnog kašnjenja, Atomem Srbija može privremeno obustaviti dalju isporuku proizvoda i blokirati mogućnost plasiranja novih narudžbina dok se dugovanje ne izmiri.

3. Naručivanje i potvrda narudžbine

3.1. Postupak naručivanja

Da biste naručili proizvode putem Platforme, potrebno je da:

1. Prijavite se na svoj korisnički nalog sa važećom šifrom kupca;
2. Pretražite katalog i odaberete željene proizvode;
3. Dodate proizvode u korpu i proverite količine;
4. Proverite podatke za dostavu i odaberete način isporuke;
5. Proverite ukupan iznos narudžbine i potvrdite narudžbinu.

3.2. Potvrda narudžbine

Nakon plasiranja narudžbine, dobićete automatsku potvrdu prijema narudžbine putem e-maila. Ova potvrda prijema ne predstavlja prihvatanje narudžbine. Narudžbina se smatra prihvaćenom tek kada Atomem Srbija pošalje potvrdu obrade narudžbine, koja sadrži detalje o naručenim proizvodima, cenama, rokovima isporuke i ukupnom iznosu.

3.3. Pravo na odbijanje narudžbine

Atomem Srbija zadržava pravo da odbije ili otkaže narudžbinu u sledećim slučajevima:

• Proizvod više nije dostupan na zalihama;
• Postoji greška u ceni ili opisu proizvoda;
• Kupac ima neizmirena dugovanja prema Atomem Srbija;
• Postoji sumnja na zloupotrebu ili neovlašćeno korišćenje naloga;
• Narudžbina ne ispunjava minimalne uslove za obradu;
• Iz drugih opravdanih poslovnih razloga.

U slučaju odbijanja narudžbine, Kupac će biti blagovremeno obavešten, a eventualno uplaćena sredstva biće vraćena u celosti.

4. Isporuka

4.1. Područje isporuke

Atomem Srbija vrši isporuku proizvoda na celoj teritoriji Republike Srbije. Isporuka se vrši na adresu navedenu u narudžbini, koja mora biti na teritoriji Republike Srbije. Za isporuke na adrese van teritorije Republike Srbije, kontaktirajte naš tim za prodaju radi dogovaranja posebnih uslova.

4.2. Rokovi isporuke

Okvirni rokovi isporuke su:

• Proizvodi na zalihama: 1–3 radna dana od potvrde narudžbine;
• Proizvodi koji se naručuju od dobavljača: 3–7 radnih dana od potvrde narudžbine, u zavisnosti od dostupnosti kod dobavljača;
• Posebne narudžbine: rok isporuke se definiše individualno i saopštava Kupcu prilikom potvrde narudžbine.

Navedeni rokovi su okvirni i ne predstavljaju garantovane rokove isporuke. Atomem Srbija će uložiti razumne napore da isporuči proizvode u navedenim rokovima, ali ne snosi odgovornost za kašnjenja uzrokovana okolnostima van naše kontrole (viša sila, problemi u lancu snabdevanja, nepovoljna vremenska uslovi, štrajkovi i sl.).

4.3. Troškovi isporuke

Troškovi isporuke se obračunavaju na osnovu težine i dimenzija pošiljke, kao i destinacije isporuke. Troškovi isporuke se prikazuju Kupcu pre finalnog potvrđivanja narudžbine. Za narudžbine iznad određenog iznosa, isporuka može biti besplatna – uslovi za besplatnu isporuku se prikazuju na Platformi.

4.4. Prijem robe

Kupac je dužan da prilikom prijema robe proveri stanje pošiljke (broj paketa, oštećenje ambalaže) i da eventualne primedbe zabeleži na dostavnici. Reklamacije na vidljiva oštećenja transportom moraju se prijaviti u roku od 24 sata od prijema robe. Nakon potpisivanja dostavnice bez primedbi, smatra se da je roba primljena u ispravnom stanju.

5. Opis proizvoda

Atomem Srbija ulaže razumne napore da obezbedi tačne i detaljne opise proizvoda na Platformi, uključujući tehničke specifikacije, brojeve delova, kompatibilnost sa vozilima i slike proizvoda. Međutim:

• Slike proizvoda su informativnog karaktera i mogu se razlikovati od stvarnog izgleda proizvoda (u pogledu boje, dimenzija ili ambalaže);
• Tehničke specifikacije se preuzimaju od proizvođača i podložne su promenama bez prethodnog obaveštenja;
• Podaci o kompatibilnosti su informativnog karaktera – Kupac je dužan da samostalno proveri kompatibilnost proizvoda sa konkretnim vozilom.

U slučaju utvrđene materijalne razlike između opisanog i isporučenog proizvoda, Kupac ima pravo na reklamaciju u skladu sa Politikom povrata.

6. Garancija

Na proizvode kupljene putem Platforme primenjuju se garancijski uslovi utvrđeni od strane proizvođača. Garancijski rok i uslovi garancije variraju u zavisnosti od proizvoda i proizvođača. Detalji o garanciji za svaki proizvod navedeni su u pratećoj dokumentaciji proizvoda.

Garancija pokriva nedostatke u materijalu i izradi koji su nastali pod normalnim uslovima korišćenja. Garancija ne pokriva:

• Oštećenja nastala nepravilnom ugradnjom ili korišćenjem;
• Normalno habanje i trošenje delova;
• Oštećenja nastala usled nezgoda, udara ili mehaničkih oštećenja;
• Modifikacije ili popravke izvršene od strane neovlašćenih lica;
• Proizvode koji su korišćeni u uslovima koji nisu u skladu sa uputstvima proizvođača.

Za ostvarivanje garancije, Kupac je dužan da dostavi dokaz o kupovini (fakturu) i garancijski list (ukoliko je isporučen uz proizvod).

7. Odgovornost za nesaobraznost

U skladu sa Zakonom o obligacionim odnosima Republike Srbije, Atomem Srbija odgovara za nesaobraznost proizvoda koja je postojala u trenutku prelaska rizika na Kupca. Kupac ima pravo na reklamaciju zbog nesaobraznosti u roku propisanom zakonom. Kupac je dužan da o uočenoj nesaobraznosti obavesti Atomem Srbija bez nepotrebnog odlaganja.

8. Viša sila

Atomem Srbija ne odgovara za neispunjenje ili kašnjenje u ispunjenju obaveza koje je uzrokovano okolnostima više sile, uključujući, ali ne ograničavajući se na: prirodne katastrofe, epidemije, pandemije, ratne radnje, pobune, štrajkove, prekide u radu telekomunikacija ili energetskih sistema, vladine mere ili ograničenja, prekide u lancu snabdevanja ili bilo koje druge okolnosti van razumne kontrole Atomem Srbija.

9. Merodavno pravo i rešavanje sporova

Na ove Uslove prodaje primenjuje se pravo Republike Srbije. Sve sporove nastale u vezi sa kupoprodajnim transakcijama realizovanim putem Platforme, strane će nastojati da reše sporazumno. U slučaju nemogućnosti sporazumnog rešenja, nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Srbiji, prema sedištu Atomem Srbija.

10. Završne odredbe

Atomem Srbija zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ove Uslove prodaje. Izmenjeni Uslovi stupaju na snagu danom objavljivanja na Platformi. Na narudžbine plasirene pre stupanja na snagu izmenjenih Uslova primenjuju se Uslovi koji su bili na snazi u trenutku plasiranja narudžbine.

Ukoliko se bilo koja odredba ovih Uslova proglasi nevažećom ili neizvršivom, to ne utiče na punovažnost ostalih odredbi.

11. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa narudžbinama, isporukom ili ovim Uslovima prodaje, možete nas kontaktirati na:

• E-mail: support@atomem.mk
• Platforma: Atomem Srbija